このページではよくある質問とその回答を掲載しております。
Q. 「入会について」のよくある質問
- ジムに通うのは初めてで、一人でできるか不安なのですが・・・？
- 何歳から入会できますか？
- 高齢ですが、何歳くらいまでなら大丈夫でしょうか？
- 肩に激しい痛みがあり、動かすことができないのですが、入会できますか？
Q. 「入会金・会費について」のよくある質問
Q. 「施設見学・体験について」のよくある質問
Q. 「休会・退会について」のよくある質問
Q. 「施設利用に関して」のよくある質問
Q. 「トレーニングについて」のよくある質問
○「入会について」
Q. ジムに通うのは初めてで、１人でできるか不安なのですが・・・
A：専門のスタッフが案内しますので、ご安心ください。
ご安心ください。ご入会後、3回のトレーニングに関しては、オリエンテーションという形で専門のスタッフが、ほぼマンツーマンでトレーニングをご案内させて頂きます。その後も専門スタッフはトレーニングルーム内におりますので、わからないこと、不安なこと等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
また、よりトレーニング効果が高まるように、トレーニング10回終了時、3ヶ月、6ヶ月という節目のタイミングでは、トレーニング成果の確認や新たな目標に向けてのメニューの調整等、スタッフと一緒に取り組む機会を設けさせて頂いております。
Q. 何歳から入会できますか？
A：小学5年生以上の方であればご入会いただけます。
ただし、小学生は保護者の方も同時に入会して頂き、一緒にトレーニングを行って頂くことが条件となります。
その他、妊娠中の方、疾病、障害の程度によっては入会を制限させていただく場合がございます。詳しくは、会員規約をご覧下さい。
Q. 高齢ですが何歳くらいまでなら大丈夫ですか？
A：年齢制限はございません。70代、80代の方もたくさんいらっしゃっています。
マシンの乗り降り等でサポートを必要とせず、お一人で施設をご利用頂ける方であれば、ぜひご入会いただき施設をご利用ください。実際に70代、80代の方もたくさんトレーニングにお越し頂いております。もしトレーニングを行うにあたって不安があるようでしたら、一度ご見学という形でお越し頂き、スタッフにご相談ください。
Q. 肩に激しい痛みがあり、動かすことができないのですが、入会できますか？
A：もちろん入会できます。認定トレーナーがお身体の状態のご相談、マシンの体験等、丁寧に対応させて頂きます。
初動負荷トレーニングでは下半身や反対側の肩、肩甲骨を積極的に動かすことで。血流、神経系の活動の面から、患部にアプローチすることも可能です。また使用する特殊なマシン（Ｂ.M.L.T.カムマシン）は、下半身の運動中に、上半身の筋活動を合理的に高められるという特徴を持ちますので、直接患部を動かさない中でも回復を促すことができます。ご不安であれば、一度ご見学にお越しください。コーチングスタッフがお身体の状態のご相談、マシンの体験等、丁寧に対応させて頂きます。
○「入会金・会費について」
Q：クレジットカードは使えますか？
A：クレジットカードでのご清算はできません。
初期費用（入会金＋月会費約2ヵ月分）は、現金にてお支払いただきます。
Q：なぜ入会時に月会費の2ヶ月分を支払わないといけないのですか？
A：口座引き落としの手続きが完了するまでに約２ヶ月を要すためです。ご了承ください。
月払いの方の会費は基本的にお届け頂く銀行ないし郵便局口座からのお引き落しになるのですが、この手続きが完了するまで1～2か月を要します。この間の月会費をご入会時にお納めいただいております。
Q：月途中の入会でも、会費は丸々1か月分かかりますか？
A：いいえ。入会月に関しては日割り料金となります。
入会月に関しては、会費を日割り計算させて頂いておりますので、ご入会から月末までの日数分の料金（弊社規定による）となります。翌月からは1か月分必要になります。
○「施設見学・体験について」
Q：入会前にトレーニングマシンの体験はできますか？
A：はい。初動負荷トレーニング未経験の方に限り無料で承っております（お一人様１回限り）。
お電話で日時をご予約頂き、数種類マシーンをご体験頂けます。是非体験にお越し頂き、初動負荷トレーニングの心地よさをご体感ください。
※ご予約なしでお越し頂いた場合は、原則的に体験することはできませんので、予めご了承願います。無料体験会のお申し込みの詳細はこちら▼
Q：体験時には予約が必要ですか？
A：はい。予約が必要です。
予約なしでお越しいただいた場合は、対応できませんので、
必ず事前にご予約願います。詳細はお問い合わせください。
Q：身体の状態に不安があるのですが、見学、体験時に相談に乗って頂けますか？
A：どのようなことでも安心してご相談ください。
専門知識、スキルを持った認定トレーナーが対応させて頂きますので、どのようなことでも安心してご相談ください。
○「休会・退会について」
Q：長期出張で3ヶ月ほどジムに通えないのですが、その間も月会費を支払わないといけませんか？
A：会員様の契約内容によって休会の手続きが変わりますので、まずはスタッフまでお声掛けください。
月払いの方は事前に休会手続きをいただければ、1ヶ月当たり1,100円（税込み）の休会費をお支払いただくことで、会員を継続していただけます。 半年一括払い、一年一括払いの方は、あらかじめお支払いいただいた期間につきましては休会手続きができません。
Q：休会と退会の違いは何ですか？
A：費用の面で違いがあります。
「休会」は通常の月会費の代わりに1,100円（税込）/月の休会費をお納めいただきます。会員様として在籍している状態は継続していますので、休会期間終了後は特に手続きの必要なく、トレーニングを再開して頂けます。
「退会」については、休会費はかかりませんが、会員様としての在籍期間も終了してしまいますので、トレーニングを再開される場合には、再入会という形になり、入会金11,000円(税込)が改めて必要になります。トレーニングにお越し頂けない期間が10か月未満であれば休会、それ以上であれば退会を選択されるのが、費用的な面ではロスがないと思います。
Q：休会や退会の手続きはどうすればいいですか？
A：施設にて手続きを行っていただきます。
休会／退会のお手続きは、休会／退会を希望される前月の10日までに当施設にてお申し込み下さい。
10日を過ぎますと、次月分の会費が引き落とされますのでご注意下さい。
○「施設利用について」
Q：ロッカーはありますか？
A：会員様用のロッカーがございます。
更衣室に鍵つきのロッカーがございますので、会員様ならどなたでもご利用いただけます。
Q：駐車場はありますか？
A：駐車場の有無は店舗によって異なります。
駐車場の有無は店舗によって異なります。詳細は店舗紹介でご確認願います。
Q：シャワールームはありますか？
A：男性・女性それぞれの更衣室にシャワールームがあります。
現在、感染症対策として使用中止にしています。ご協力お願いします。
Q：入会すると雲水グループの他のジムは利用可能ですか？
A：はい、利用可能です。
所属施設の会員証をお持ち頂ければ、追加料金なしでご利用頂けます。ただし雲水グループ以外のワールドウィング会員の方は別途料金が必要です。
○「トレーニングについて」
Q：トレーニングメニューは作ってくれますか？
A：はい。あなたに合ったメニューをお作りします。
ご入会後、最初の３回のオリエンテーションの中で、あなたのお身体の状態、目的等を確認させて頂き、あなたに合ったメニューをお作り致します。また定期的にその内容を見直す機会を設けていますので（無料サポート制度）、お身体の状態の変化に合わせて最適な内容を実施して頂けます。
Q：１回のトレーニング時間はどれくらいですか？
A：特に決まりはありませんが、傾向としては３０分から１時間を目安に取り組んで頂いている方が多いです。
特に決まりはありません。短時間でも効果が得られますが、お身体の状態や目的、スケジュール等を考慮して皆様に合ったトレーニング時間、内容を専門のスタッフが提案させて頂いております。傾向としては３０分から１時間を目安に取り組んで頂いている方が多いです。
Q：週に何回行うと効果的でしょうか？
A：たくさんお越し頂けるほど、トレーニング効果は高まります。
お時間が許すようでしたら毎日でも取り組んで頂きたいのですが、お仕事や学校、家事等、スケジュール的に難しい方が多いと思います。週に１回でも２回でも、もしくは月に数回というペースでも構いませんので、継続的にお越し頂くことができれば、トレーニング効果を実感して頂けると思います。
Q：ジムに行けばいつでもトレーニングの相談に乗って頂けますか？
A：はい。いつでもお気軽にご相談ください。
専門知識を持った認定トレーナーがトレーニンングルーム内の常時おりますので、いつでもお気軽にご相談ください。
